出門旅行有一樣隨身物件是不可以少, 就是Sudio VASA BLA藍牙耳機.
耳機可以讓我無時無刻都享受著音樂帶來的樂趣
但就在日本的旅行途中, 我的消閒好伴侶VASA BLA藍牙耳機壞左呀~
耳機的開關是正常的, 但藍牙連接不到電話. 試了幾部電話都是連接有問題.
OMG!! 晴天霹靂, 令我整個旅行都無得聽音樂.
回港後立刻跟sudio的客服聯絡, 只要你的耳機購買不足一年, 如有損壞（非人為損壞）,都可以享有一年免費保養服務.
*非人為損壞的情況：比如您的藍芽不會很好的連接上您的電子設備，亦或者電池發生了問題，這種情況均屬於非人為損壞
只需要幾個簡單的步驟，Sudio客戶服務部很快就會為你跟進，經客服確定屬保養範圍，他們並不會去維修產品, 一般情況都會發送新一副產品給客人.
解決方法 1:
詢問客服：可以訪問sudio香港&澳門官網獲取支援服務：www.sudiosweden.com/hk， 歡迎livechat （可截圖livechat同 支援服務的頁面）。
解決方法 2:
- Sudio官網上訂購顧客: 發送郵件至 info@sudiosweden.com
僅需要告知電郵地址，姓名 或 Order number即可查詢到購買時間，產品顏色。無需提供收據或保養卡片，客服會儘快在24小時內作出回應。
- 銷售點購買之顧客: 發送郵件至 info@sudiosweden.com
並附上姓名、保養卡編號 （購買時已經附上包裝盒）、收據編號，客服會儘快在24小時內作出回應。
解決方法 3:
如若客服團隊的耐心解答並沒有幫到您，客服團隊會發送給您一張表格登記您需要保養產品的情況。
Repair form需要填寫如下訊息：比如 shipping info，ticket number 同埋 需要保養的原因 （大概5分鐘就可填寫完畢）。
其實極少時候，客服是需要您郵寄回耳機產品。
如需要郵寄，您可選擇香港郵政普通信件郵寄，郵寄回耳機產品同您填寫的保養登記表格，不需要包裝紙盒同埋其他配件。
以防萬一發生，請您在發送前影個相留底作為憑證，並Email給客服團隊 info@sudiosweden.com （若耳機中途遺失，才有依據可循）。
我自己就親身試過他們的免費保養服務，聯絡了客服後約一星期左右,
100%全新的耳機（無須額外收費）很快速遞至家中, 款式是跟我購買的一樣
萬一你遇到跟我同一情況, 可以盡快聯絡Sudio客戶服務部, 享受一年的免費保養服務.
萬一你遇到跟我同一情況, 可以盡快聯絡Sudio客戶服務部, 享受一年的免費保養服務.
香港&澳門官方網站：https://www.sudiosweden.com/hk/
Facebook專頁：https://www.facebook.com/Sudiosweden/
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產品及資料由 品牌 提供
免責聲明:本文章所發表的全部內容均屬個人意見及感受，並不代表該品牌之言論及立場。
如需協助或希望獲得更多有關產品資訊, 請直接聯絡該品牌查詢或尋求相關專業意見。
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